Доставка

Как это работает

Мы принимаем заказы 24/7 — через сайт, по телефону, в мессенджерах и по email. Менеджеры на связи с 08:00 до 23:00, флористы работают с 09:00 до 22:00, а вот доставка курьером доступна круглосуточно, включая ночь, без доплаты за неудобное время. После подтверждения заказа флорист собирает букет, курьер фотографирует его перед выездом и отправляется к получателю.

Зоны доставки

Доставляем по трём эмиратам ОАЭ:

• Дубай
• Абу-Даби
• Шарджа

Сроки и доставка в день заказа

По Дубаю действует доставка в день заказа — минимальное время от подтверждения заказа до вручения составляет около 1 часа. Мы всегда стараемся привезти букет как можно быстрее, но точное время зависит от загруженности флористов и адреса получателя.

Приём заказов после 18:30

Если заказ оформлен после 18:30, ближайшее время доставки — на следующий день после 11:00. Это связано с тем, что вечером мы формируем закупку свежих цветов на утро, и слишком поздние заказы физически не успевают попасть в текущую сборку.

Круглосуточная и ночная доставка

Доставка работает 24/7, включая ночные часы — без наценки. Если нужен букет посреди ночи или ранним утром, просто укажите это при оформлении заказа, и мы подберём ближайшего свободного курьера.

Сюрприз или предварительный звонок

Вы выбираете формат вручения:

• Сюрприз — курьер не звонит заранее и ждёт получателя на месте около 15 минут;
• С предварительным звонком — курьер связывается с получателем перед приездом, чтобы согласовать удобное время.

Отслеживание заказа

На каждом этапе — оформление, оплата, вручение — вы получаете SMS-уведомления. Перед выездом курьера мы присылаем фото готового букета, чтобы вы видели итоговый результат ещё до доставки. По желанию можно заказать фото или видео момента вручения — так вы точно будете знать, что подарок доставлен и порадовал получателя.

Премиальные детали

Мы уделяем внимание деталям, которые превращают доставку в часть подарка:

• Курьеры работают в официальной форме и белых перчатках;
• Можно выбрать цвет ленты и вид упаковки;
• К заказу прилагается именная открытка с вашим текстом.

Букеты собираются из свежих сезонных цветов, поэтому итоговая композиция может немного отличаться от фото на сайте — стиль, цветовая гамма и общий образ всегда сохраняются. Если какой-то элемент недоступен, менеджер свяжется с вами и предложит альтернативу ещё до сборки.

Связаться с нами

По любым вопросам о доставке пишите на sentioncorp@gmail.com, в WhatsApp/по телефону +7 931 622 33 11, в Telegram @sentioncorp или через форму на сайте — мы на связи 24/7.