Условия использования

1. Общие положения

SENTION FLOWERS & ORNAMENTAL PLANTS TRADING LLC (далее — «Компания», «SENTION», «мы») — компания с ограниченной ответственностью (LLC), зарегистрированная на материковой части (Mainland) эмирата Дубай, Объединённые Арабские Эмираты.

Торговая лицензия (Trade License) № 1476653
Регистрационный номер (Registration No.) 1266301
Номер членства в Dubai Chamber № 598369
Лицензирующий орган: Департамент экономики и туризма Дубая (Dubai DED)
Юридический адрес: Dubai Investment Park First, Plot Number 516-0, PROPERTY INVESTMENT OFFICE 4, Office 4, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование сайта shop.sention.space («Сайт») и оформление заказов на цветы, букеты и сопутствующие товары. Используя Сайт и/или оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и принимаете их в полном объёме.

2. Принятие условий

Оформление заказа на Сайте, по телефону, через мессенджеры или по электронной почте означает согласие с настоящими Условиями, а также с действующей на момент заказа Публичной офертой и Политикой конфиденциальности SENTION. Если вы не согласны с каким-либо из положений, пожалуйста, воздержитесь от использования Сайта и оформления заказа.

3. Право на использование сайта

Сайтом и услугами SENTION могут пользоваться дееспособные лица, достигшие 18 лет, либо лица, действующие с согласия и под наблюдением законного представителя. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что обладаете необходимой правоспособностью для заключения договора.

4. Оформление заказа

Заказы принимаются круглосуточно через форму на Сайте, по телефону, через мессенджеры и по электронной почте.
Служба поддержки и менеджеры доступны ориентировочно с 08:00 до 23:00, флористы — с 09:00 до 22:00; доставка осуществляется круглосуточно, включая ночное время, без дополнительной наценки.
Доставка в день заказа осуществляется по Дубаю от ориентировочно 1 часа с момента подтверждения заказа. При оформлении заказа после 18:30 ближайшая доставка возможна на следующий день после 11:00.
Доставка также осуществляется в Абу-Даби и Шарджу.
Возможна доставка-сюрприз (без предварительного звонка получателю, курьер ожидает у двери около 15 минут) либо доставка с предварительным звонком получателю — по выбору заказчика.
Заказ может быть изменён до начала сборки; желательно уведомить нас об изменениях не менее чем за ~12 часов. Изменения уже собранного или переданного курьеру заказа возможны, но могут повлечь дополнительные расходы.

5. Цены и валюта

Все цены на Сайте указаны в дирхамах ОАЭ (AED) и включают применимые налоги, если не указано иное. Мы оставляем за собой право изменять цены на товары без предварительного уведомления; изменение цены не влияет на уже оформленные и подтверждённые заказы. Оформление заказа означает согласие с указанной ценой и принятие действующей Публичной оферты.

6. Представление товара

Фотографии букетов и композиций на Сайте носят иллюстративный характер. Поскольку букеты собираются из свежих сезонных цветов, отдельные цветы или их оттенок могут незначительно отличаться от фотографии — при этом стиль, цветовая гамма и общая композиция всегда сохраняются. Если конкретный компонент недоступен на момент сборки, наш менеджер свяжется с вами и предложит равноценную замену до начала сборки заказа.

7. Оплата

Оплата возможна наличными при получении, банковской картой (Visa/Mastercard) по защищённой ссылке с использованием 3-D Secure и стандарта PCI DSS, через Apple Pay/Google Pay, банковским переводом на счёт Компании либо криптовалютой (USDT/BTC/ETH). Данные банковской карты не хранятся на серверах SENTION.

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта — включая текст, фотографии, графику, логотип SENTION, элементы дизайна и программный код — являются объектами интеллектуальной собственности Компании или используются на законных основаниях. Копирование, воспроизведение, распространение или иное использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия Компании запрещено, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством.

9. Правила использования Сайта

Используя Сайт, вы обязуетесь не:

предоставлять заведомо ложные, вводящие в заблуждение или чужие персональные данные;
использовать Сайт в мошеннических целях или для нарушения прав третьих лиц;
предпринимать попытки несанкционированного доступа к системам, инфраструктуре или данным Компании;
размещать в текстах открыток или комментариях к заказу оскорбительный, незаконный или противоречащий нормам ОАЭ контент.

10. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и сервисы (например, платёжные системы, мессенджеры, социальные сети). Компания не контролирует содержание таких ресурсов и не несёт ответственности за их содержимое, политику конфиденциальности или практики.

11. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Сайт и услуги предоставляются на условиях «как есть». В максимальной степени, допускаемой законодательством ОАЭ, Компания не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта и не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в связи с использованием Сайта, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена императивными нормами законодательства ОАЭ. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность Компании в случаях, когда такое ограничение не допускается законом.

12. Форс-мажор

Компания не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, действия органов государственной власти, перебои в работе транспортных или коммуникационных сетей и иные события, находящиеся вне разумного контроля Компании.

13. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Объединённых Арабских Эмиратов и эмирата Дубай. Любые споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат рассмотрению компетентными судами Дубая, ОАЭ.

14. Изменения условий

Компания оставляет за собой право время от времени вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с обновлёнными Условиями.

15. Контакты

Контакты: email sentioncorp@gmail.com, WhatsApp +7 931 622 33 11.

Последнее обновление: 9 июля 2026.

Настоящий документ носит информационный характер и не заменяет индивидуальную юридическую консультацию.