Политика конфиденциальности

1. Контролёр персональных данных

SENTION FLOWERS & ORNAMENTAL PLANTS TRADING LLC (далее — «Компания», «SENTION», «мы») — компания с ограниченной ответственностью (LLC), зарегистрированная на материковой части (Mainland) эмирата Дубай, Объединённые Арабские Эмираты.

Торговая лицензия (Trade License) № 1476653
Регистрационный номер (Registration No.) 1266301
Номер членства в Dubai Chamber № 598369
Лицензирующий орган: Департамент экономики и туризма Дубая (Dubai DED)
Юридический адрес: Dubai Investment Park First, Plot Number 516-0, PROPERTY INVESTMENT OFFICE 4, Office 4, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает, какие персональные данные собирает SENTION при использовании сайта shop.sention.space и оформлении заказов на цветы и подарки, а также как эти данные используются, хранятся и защищаются.

2. Правовая основа обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным декретом-законом ОАЭ № 45 от 2021 года «О защите персональных данных» (PDPL) и иными применимыми нормативными актами Объединённых Арабских Эмиратов.

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

исполнение договора — оформление, оплата и доставка вашего заказа;
законный интерес — обеспечение качества обслуживания, предотвращение мошенничества, поддержка клиентов;
соблюдение юридических обязательств — бухгалтерский учёт, налоговая отчётность, требования государственных органов ОАЭ;
согласие — маркетинговые рассылки и использование необязательных cookie/аналитики (вы можете отозвать согласие в любой момент).

3. Какие данные мы собираем

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с сайтом или оформляете заказ, мы можем собирать:

имя и фамилию (заказчика и получателя);
номер телефона и адрес электронной почты;
адрес и данные доставки, включая контактные данные получателя, если заказчик и получатель — разные лица;
историю заказов и предпочтения;
текст открытки/пожелания к букету;
платёжные данные — обрабатываются исключительно платёжным шлюзом, соответствующим стандарту PCI DSS; сами данные банковской карты не хранятся на серверах SENTION;
техническую информацию (IP-адрес, тип устройства/браузера, cookie) при использовании сайта.

4. Цели обработки данных

оформление, оплата, сборка и доставка заказа;
связь с вами по вопросам заказа (подтверждение, статус, изменения, форс-мажорные ситуации);
обработка обращений, претензий по качеству и возвратов;
соблюдение требований законодательства ОАЭ, включая налоговый и финансовый учёт;
с вашего отдельного согласия — информационные и маркетинговые рассылки, персонализация предложений.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в рекламных целях. Ограниченный объём данных передаётся только в следующих случаях:

курьерским и логистическим службам — в объёме, необходимом для доставки заказа;
платёжному шлюзу, сертифицированному по стандарту PCI DSS, — для обработки онлайн-оплаты (карты, Apple Pay, Google Pay);
государственным органам ОАЭ — если это прямо требуется законом или по официальному запросу.

6. Международная передача данных

Если для оказания услуг (например, обработки платежей или хостинга сайта) требуется передача данных поставщикам, находящимся за пределами ОАЭ, такая передача осуществляется с соблюдением требований PDPL к трансграничной передаче персональных данных и с использованием поставщиков, обеспечивающих надлежащий уровень защиты данных.

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для исполнения заказа, а также для соблюдения бухгалтерских, налоговых и иных юридических обязательств, установленных законодательством ОАЭ. По истечении необходимости данные удаляются или обезличиваются.

8. Cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и инструменты аналитики (например, Google Analytics / Яндекс.Метрика) для анализа посещаемости, улучшения работы сайта и персонализации контента. Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера; отключение отдельных cookie может повлиять на функциональность сайта.

9. Ваши права

В соответствии с PDPL вы имеете право:

запросить доступ к вашим персональным данным, которые мы обрабатываем;
потребовать исправления неточных или неполных данных;
потребовать удаления ваших данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения;
возразить против обработки данных в определённых случаях (например, для маркетинга);
отозвать ранее данное согласие на обработку данных в любой момент.

Для реализации любого из этих прав напишите нам на sentioncorp@gmail.com. Мы рассмотрим ваш запрос в разумный срок в соответствии с требованиями PDPL.

10. Безопасность данных

Мы применяем организационные и технические меры защиты персональных данных, включая шифрование при передаче данных (SSL), ограничение доступа к данным сотрудников только в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей, и работу с платёжными данными исключительно через шлюз, сертифицированный по стандарту PCI DSS. Ни один способ передачи или хранения данных не может быть абсолютно безопасным, однако мы принимаем разумные меры для минимизации рисков.

11. Данные несовершеннолетних

Сайт и услуги SENTION не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.

12. Изменения в Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику, чтобы отразить изменения в нашей деятельности или в законодательстве ОАЭ. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.

13. Контакты

Контакты: email sentioncorp@gmail.com, WhatsApp +7 931 622 33 11.

Последнее обновление: 9 июля 2026.

Настоящий документ носит информационный характер и не заменяет индивидуальную юридическую консультацию.